中船动力集团下属中船服务坚守服务初心

抗疫保任务（二）

中船动力集团下属中船服务

坚守服务初心

2022年3月，“封控”中的上海市民深刻体会到了“物流”的重要性。而航运业，就是打通全球物流大动脉的中坚力量，航运对服务的需求，更是刻不容缓。为了保证公司服务团队的“战斗力”，中船动力集团旗下的中船服务一直在不断地总结经验，探索各种预案，以尽量降低疫情对服务的影响。

一方面，中船服务通过对海外服务站的持续发展，从新加坡、韩国、德国等地，对境外登船进行响应与支持。与此同时，在国内服务站，深圳、青岛、江阴、舟山等地形成技术扎实、人员稳定的团队，能独立作战，又能紧急支援，以区域协作的方式与总部上海进行互动支持，在全国各地流动性减弱的情况下，依然能够“调兵遣将”，就近抵达大多数服务港口或城市。

另一方面，公司及时启动了《新冠肺炎疫情防控应急预案》，包括对服务执行人员进行合理安排及移动报备制度。进入3月，当上海疫情有 “抬头”之势，公司更是对在外的服务人员发出号召与要求：非必要不回沪。因此，即便在最艰难的4月，中船服务在上海总部之外仍然有十几名服务工程师，能够在全国各地组织服务实施，在总部的指挥和技术方案的支持下，通过各种临时项目组，调配资源，有效保证了服务战斗力。

聚焦服务现场：深圳

图1 曲轴修理团队正在进行开工前的例行的安全教育

3月初，服务工程师高金荣带队的曲轴项目组，已经抵达深圳友联船厂，配合支持大修项目，主要负责主机的拆卸、安装，还要进行该轮5年坞修的主机维保工作。由于提前启动相关零部件运输，并未受到后续上海日益严重的疫情影响，有力保证了项目按计划推进。

聚焦服务现场：青岛

图2 工程师李海宝给船员讲解主机控制系统

4月2日，船东FMG在青岛北海船厂的坞修工作，照常进行。

中船服务青岛服务站的工程师李海宝，带队正式入驻青岛北海船厂，他将组织实施5年坞修的主机维护保养工作，这也是中船服务为船东FMG提供的系列坞修服务中的第3条，后续还有5条也在按计划准备中。一切服务工作都在按计划有序进行。

聚焦服务现场：舟山

图3 马永革（左二）、孙腾飞（右一）与老轨、大管合影

在上海人民团结一致“抗疫”的战场，中船服务很多员工积极投身社区志愿者工作，而上海之外的舟山服务维修现场，服务工程师也在靠自己精湛的技术和经验，成为一次次“险情”的志愿者，解决客户急需的专业问题。

4月初，服务工程师马永革、孙腾飞团队，在现场顺利完成了某轮主机的5年坞修保养服务。然而，就在主机复动时，却发现6# FIVA阀报警。由于FIVA阀的保养工作是船东另外委托其它服务商进行的，但该服务商却由于疫情影响无法现场参与。报警出现，故障必须马上解决，否则后续流程将无法推进。在紧急情况下，身经百战的马永革团队，临危受命，成为了解决FIVA故障的“志愿者”。他和孙腾飞一起，积极查找原因，凭借丰富的经验和扎实的技术，前前后后经过36小时的奋战，最终解决了问题，得到船东和船员的一致好评。